Comment trouver un médecin traitant ?

Avoir un médecin traitant, le gage d’un suivi médical personnalisé et optimisé

Avoir un médecin traitant est le gage d’un suivi médical personnalisé et optimisé. Avant tout, c’est lui qui vous soigne régulièrement, le médecin que vous consultez en premier pour avis médical. Lui encore qui vous assure une prévention personnalisée pour vous aider à conserver la meilleure santé possible. Dans ce cadre, il vous incite par exemple à réaliser les examens de dépistage des cancers proposés par l’Assurance maladie (celui du sein pour les femmes, cancer colorectal), suit vos vaccinations et procède aux rappels éventuels, vous délivre au fil des consultations des conseils personnalisés (en nutrition, sommeil…) selon vos antécédents familiaux, votre âge, vos habitudes de vie… Il lui revient également de coordonner votre parcours de soins et centralise les avis des autres soignants que vous pouvez être amené à consulter. Ainsi, il peut vous diriger si besoin vers un médecin spécialiste (rhumatologue, dermatologue, médecin vasculaire…) en ville ou à l’hôpital ou d’autres professionnels de santé (infirmier, podologue, kinésithérapeute…).

Si vous souffrez d’une affection de longue durée (ALD – soit des maladies graves et/ou chroniques tel le diabète, les tumeurs, les maladies d’Alzheimer, de Parkinson, l’asthme grave…), c’est lui encore qui établira votre protocole de soins. 

Enfin, il centralise toutes les informations médicales vous concernant et actualise votre dossier médical (résultats d’examens, diagnostics, traitements…). Il peut aussi accéder, via mon espace santé si vous en n’en avez pas refusé la création, aux documents déposés par les autres acteurs de santé impliqués dans votre prise en charge. 

Bref, c’est le chef d’orchestre des soins de premier recours, le principal partenaire de votre santé qui vous permet à la fois d’être mieux soigné – grâce à un suivi adapté à votre état de santé – et de bénéficier par ailleurs du niveau maximal de remboursement de la part de l’Assurance maladie. C’est lui que vous devez consulter en priorité dans le cadre du parcours de soins coordonnés, à l’exception de certaines situations en accès direct spécifique (consultations en gynécologie, ophtalmologie, psychiatrie, stomatologie, chirurgie-dentaire).

Comment trouver un médecin traitant ?

Pour trouver un médecin qui accepte de devenir votre médecin traitant :

• utilisez l’annuaire santé de l’Assurance maladie. Le moteur de recherche vous permet d’affiner votre recherche en précisant la profession recherchée, le type d’honoraires, la localisation, le genre (homme ou femme), l’équipement pour la carte Vitale… ;
• demandez conseil autour de vous, auprès de votre entourage de proximité (voisinage, collègues de travail…) ou renseignez-vous auprès des autres professionnels de santé de votre quartier, pharmaciens, infirmiers libéraux notamment, car ils connaissent bien les médecins implantés sur leur territoire et avec lesquels ils coopèrent au quotidien ;
• consultez également celui du Conseil national de l’Ordre des médecins. Là encore, certaines précisions (qualifications du médecin, genre, localisation) vous permettent d’effectuer votre recherche plus subtilement.

En cas de difficulté à en trouver un, par exemple si vous résidez dans un désert médical où il est très difficile de trouver un médecin acceptant de prendre de nouveaux patients :

• consultez les organisations coordonnées territoriales localisées sur votre territoire de résidence.  Ces structures, telles les maisons de santé, centres de santé, équipes de soins primaires ou encore communautés professionnelles territoriales de santé, ont l’avantage de regrouper en général plusieurs médecins généralistes et/ou spécialistes et peuvent ainsi vous permettre d’en désigner un dans le cadre d’un suivi au long cours (mais aussi d’être pris en charge rapidement si besoin) et donc réintégrer le cadre du parcours de soins coordonné ;
• contactez sinon la caisse primaire d’assurance maladie (Cpam) dont vous dépendez.

À noter encore que les plateformes de téléconsultation et consultations en ligne (Qare, Doctolib, Livi, Medaviz, Maiia…) ne peuvent pas vous permettre, par leur entremise, de désigner un médecin traitant, mais seulement de bénéficier d’une téléconsultation avec un médecin.

Comment choisir son médecin traitant ?

Le choix d’un médecin traitant est avant toute chose personnel et repose sur un ensemble de critères.

• Premier d’entre eux, celui de la proximité géographique et de l’accessibilité. Libre à chacun1 de choisir un médecin traitant n’importe où dans l’Hexagone et ce, dès seize ans (sous réserve de l’accord d’un des deux parents qui devra signer la déclaration du médecin traitant). Cela étant dit, en choisir un à proximité de son lieu de résidence, dans son quartier, ou encore près de son travail, semble préférable à tous égards… et surtout judicieux ! En effet, si vous êtes souffrant, vous aurez besoin de consulter rapidement et apprécierez fortement qu’il soit à une distance raisonnable. Parallèlement, prenez en considération la question de l’accessibilité du cabinet médical ou de la structure (maison/centre de santé, hôpital…) en tant que tel comme la disponibilité du praticien lui-même. Ainsi considérez avec attention son accessibilité physique, d’autant plus si vous n’êtes pas autonome : le cabinet est-il accessible de plain-pied ? S’il est en étage, dispose-t-il d’un accès avec ascenseur ? Est-il possible de s’y garer aisément si vous comptez vous y rendre en voiture ?... Mais aussi qu’en est-il des plages horaires de consultations, des délais d’obtention et de la facilité de prise des rendez-vous médicaux ? Ou encore du remplacement du praticien en cas de congés… ? Souciez-vous également de son conventionnement (en secteur 1/sans dépassement d’honoraires ou en secteur 2/avec dépassement d’honoraires possible)3.
• Deuxième critère, celui de la spécialisation et de l’expertise du médecin traitant. Ce dernier peut tout aussi bien être un médecin généraliste – qui plus est parfois avec des connaissances complémentaires dans un domaine donné (en cardiologie, gynécologie obstétrique, douleur, gériatrie-gérontologie, nutrition, médecine du sport, médecine des voyages, sommeil…) – ou un spécialiste (cardiologue, diabétologue, pédiatre…). Le choix du premier est le plus répandu. Néanmoins, si vous souffrez d’une maladie chronique et/ou d’une affection de longue durée (diabète, maladie cardiovasculaire, tumeur…) par exemple, vous opterez peut-être davantage pour un spécialiste de la maladie, en l’occurrence celui que vous êtes amené à consulter régulièrement et avec lequel vous avez tissé une réelle relation de confiance au fil de votre prise en charge. Des parents peuvent par ailleurs faire le choix d’un pédiatre s’agissant de leur(s) enfant(s). Attention cependant à la disponibilité de certains spécialistes qui peuvent avoir des temps d’obtention de rendez-vous médicaux plus importants, d’autant plus dans les déserts médicaux, ces territoires où l’accès aux soins s’avère plus ardu. En tous les cas, choisissez un médecin traitant en phase avec vos propres besoins de santé et vos préférences d’orientations thérapeutiques (acupuncture, homéopathie…) si vous en avez. Sur l’annuaire santé de l’Assurance maladie, vous pouvez d’ailleurs visualiser les consultations et actes les plus courants qu’il est amené à pratiquer.
• Enfin, dans le choix de votre médecin traitant, certains critères plus subjectifs peuvent être pris en compte telle la relation de confiance et la communication. Ils sont tout autant essentiels en la matière. La relation soignant/soigné est singulière et se nourrie de deux individualités. Ainsi parfois le courant passe, parfois ce n’est pas le cas, c’est ainsi. Faites-vous confiance et écoutez vos ressentis. En tout état de cause, l’instauration d’une relation de confiance, entre autres fondée sur un respect mutuel et le secret professionnel, sera le gage d’une alliance thérapeutique3 de qualité… Et elle-même la clé d’un suivi médical personnalisé et optimisé. Quant à la communication, celle-ci doit être fluide, dans les deux sens et propice à la décision partagée. Vous devez vous sentir libre de lui poser des questions si vous avez mal compris quelque chose (un terme médical, un diagnostic, un traitement thérapeutique…). Bref, privilégiez un praticien/clinicien à l’écoute et disponible a minima, un soignant qui vous accompagne, vous soutient, se soucie de vous, s’intéresse à votre personne dans toute sa globalité (santé physique/santé mentale, contexte de vie…). 

Déclaration du médecin traitant : mode d’emploi

Une fois votre médecin traitant choisi, et que ce dernier accepte d’en assumer la charge, vous devez procéder à sa déclaration. Celle-ci peut s’effectuer en ligne. Bien souvent, le professionnel de santé vous le propose et s’y attelle au cours d’une consultation à son cabinet et sur présentation de votre carte Vitale. La déclaration est alors télétransmise directement à votre caisse ; vous n’avez rien à faire. Autre option, c’est vous qui vous en occupez. Pour ce faire, vous remplissez le formulaire S3704 de déclaration de choix du médecin traitant, le signez et faites signer par le médecin traitant que vous venez de désigner, puis vous le transmettez par courrier à votre caisse.

Changer de médecin traitant, c’est possible 

Enfin, sachez que cette désignation n’est jamais définitive. À tout moment en effet il vous est possible de changer de médecin traitant et ce, qu’elles qu’en soient les raisons : déménagement, cessation d’activité du praticien, moindre disponibilité de ce dernier (du fait d’un passage à mi-temps par exemple), relation de confiance altérée… À la faveur d’une affection de longue durée, vous pouvez également préférer comme médecin traitant le spécialiste qui vous suit de près pour cela. À noter encore que vous pouvez opérer ce changement de médecin traitant sans condition et sans avoir notamment à vous en justifier auprès de votre précédent médecin traitant. Pour autant, gardez-vous de ne pas changer de médecin traitant trop fréquemment. Car c’est bien ce lien dans la durée qui lui permettra d’accomplir le plus efficacement possible sa mission de suivi médical auprès de vous. 

1 Les étrangers de passage sur le territoire français, de même que les affiliés à une caisse de sécurité sociale d’une collectivité d'outre-mer (COM) et les bénéficiaires de l'aide médicale de l'État ne sont pas concernés par la déclaration du médecin traitant ni par le parcours de soins coordonnés. 

2 Collaboration active entre le patient et le médecin pour l’atteinte d’objectifs de santé fixés conjointement. 

3 Pour ce faire, consultez l’annuaire santé de l’Assurance maladie.