Ada Health et Santéclair prolongent leur partenariat, offrant une orientation dans leurs parcours de soins alimentée par l’IA aux assurés de plus de 60 acteurs de la complémentaire santé en France

Paris/Berlin, le 24 septembre 2024 – Ada Health, société référente au niveau mondial dans l’évaluation de la santé par l’IA et
l’orientation dans les parcours de soins, a annoncé une prolongation de 3 ans de son partenariat avec Santéclair, société experte dans les services de santé, notamment numérique, à destination des acteurs de l’assurance complémentaire santé en France pour favoriser l’accès à des soins pertinents et de qualité. Ce partenariat renouvelé garantit un accès continu à une évaluation clinique intelligente et scientifiquement validée des symptômes pour plus de 10 millions de Français, bénéficiaires des services Santéclair grâce à leurs contrats de complémentaire santé. Santéclair a noué des partenariats avec plus de 60 acteurs reconnus de l’assurance complémentaire santé à travers la France. Cela renforce la position d’Ada en tant que partenaire de premier plan pour aider les assureurs en santé à proposer, dans la durée, des soins pertinents et de qualité pour les personnes qu’elles protègent.

En prolongeant ce partenariat, Santéclair maintient sa position parmi les leaders de l’innovation en santé numérique en France, utilisant des technologies de pointe faisant appel au digital et à l’IA. L’objectif est d’accompagner les assurés afin de les mettre en capacité de prendre des décisions éclairées sur leur santé. La combinaison entre l’IA d’Ada et les autres services proposés par Santéclair facilite une meilleure orientation dans un système de santé, souvent jugé complexe, grâce à l’identification plus rapide et plus sûre des services les plus appropriés vers lesquels s’orienter en fonction de l’évaluation de son problème de santé et aussi de l’accessibilité de ces services. Ces parcours de soins plus pertinents se révèlent profitables individuellement pour une meilleure prise en charge, et collectivement pour un meilleur recours au système de santé dans son ensemble.

La technologie très précise d’évaluation de ses symptômes par IA d’Ada a été intégrée pour la première fois dans MySantéclair en 2021. Après avoir utilisé Ada sur MySantéclair, les utilisateurs sont orientés vers les services (digitaux ou présentiels) les plus pertinents en facilitant leur accès. Plusieurs dizaines de milliers de Français ont déjà utilisé Ada via MySantéclair, et près d’1 sur 4 y ont eu recours plusieurs fois. Le service est disponible 24h/24 et 7j/7, permettant des conseils de santé fiables et rapides, et ainsi de savoir quoi faire au moment même où un doute se présente.

Depuis l’intégration d’Ada Health dans MySantéclair en 2021 :

• 67 % des utilisateurs disent qu’ils ont l’intention de suivre les conseils d’orientation d’Ada Health dans leur parcours de soins.

• 24 % des utilisateurs sont orientés vers des options ne relevant pas du corps médical, réduisant le nombre de consultations médicales inutiles.

• Parmi ceux qui recourent à une option de service de soins après une évaluation de leurs symptômes, 26 % accèdent à des conseils sur les médicaments et 13 % accèdent à des services de santé mentale.

Dans le cadre de ce partenariat renouvelé, le nombre de services Santéclair vers lesquels l’IA d’Ada peut orienter les utilisateurs depuis son dispositif d’évaluation de symptômes a augmenté. Ces services incluent désormais l’orientation vers la médecine générale ; les spécialistes et notamment ceux prenant en charge la santé mentale, la santé des femmes, l’ophtalmologie ou encore l’ostéopathie et les douleurs musculosquelettique ; les services de prévention tels que l’arrêt du tabac, la nutrition, la thérapie du sommeil et le coaching bien-être ; ou encore l’automédication.

La prolongation du partenariat participe aussi au maintien de la croissance d’Ada au sein de l’UE, après la certification de sa technologie d’évaluation des symptômes et d’orientation dans les parcours de soins en tant que dispositif médical de classe IIa dans le cadre du règlement européen sur les dispositifs médicaux (EU-MDR). Ada s’engage à poursuivre les partenariats pour promouvoir des systèmes de santé innovants, à travers l’Europe, avec des acteurs partageant ses valeurs dans les domaines de l’assurance et de la santé.
 

Nicholas Altebrando, directeur des produits chez Ada Health a déclaré : « Nous constatons une demande croissante de la part des patients et des usagers du système de santé pour des outils numériques sûrs et fiables, rendus accessibles grâce aux organismes d’assurance maladie qui les couvrent, pour leur permettre de prendre des décisions plus éclairées quant à leur parcours de soins. C’est exactement ce que notre partenariat avec Santéclair offre et nous sommes ravis d’élargir notre collaboration alors que nous continuons à croître en tant qu’entreprise en Europe et dans le monde. Nous avons déjà orienté des milliers de personnes, couvertes par les 60 acteurs de l’assurance en santé qui sont clients de Santéclair, vers des services pertinents et de qualité qui leur sont proposés par leur complémentairepour répondre à leurs besoins de soins… et nous sommes impatients de développer cette démarche encore davantage. »

Christian Acknin, directeur général de Santéclair, a déclaré : « Notre objectif chez Santéclair a toujours été de promouvoir l’accès à des soins pertinents et de qualité pour tou(te)s. Prolonger ce partenariat, et augmenter la gamme de services vers lesquels l’IA d’Ada peut orienter les personnes protégées par nos partenaires acteurs de l’assurance santé, nous aidera à continuer de les accompagner dans toutes les étapes de leurs parcours de soins. »

MySantéclair est disponible pour toute personne en France dont le fournisseur d’assurance complémentaire santé est partenaire de Santéclair. Pour plus d’informations, rendez-vous sur : https://www.santeclair.fr/fr/beneficiaire/analyse-symptomes

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